Публичный документ

Политика обработки персональных данных

Редакция 2026-09-02 · действует с 2 сентября 2026 года

Оператор: ООО «КВАНТЕГРА», ОГРН 1267700137990, ИНН 7736376397, адрес: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 9А, стр. 7. Контакт: support@publenta.ru.

Политика действует для publenta.ru и app.publenta.ru и составлена с учётом Федерального закона № 152‑ФЗ «О персональных данных».

1. Какие данные обрабатываются

АккаунтИмя, email, хеши пароля и PIN, дата регистрации, признаки активности и подтверждённых согласий.

Проект и контентПрофиль компании или эксперта, сайт, отрасль, аудитория, тексты, изображения, видео, аудио, бренд‑настройки, расписание и созданные материалы.

ИнтеграцииInstagram/Facebook ID и username, Page ID, зашифрованные токены, публикации, разрешённая статистика и комментарии; Telegram‑токен, канал и ID сообщений.

Оплата и поддержкаТариф, сумма, статус и идентификатор платежа, переписка. Полные данные банковской карты Publenta не получает.

Технические данныеIP‑адрес, user‑agent, сессия, время входа, журнал действий, диагностика ошибок и сведения защиты от злоупотреблений.

Publenta не запрашивает паспорт, водительское удостоверение, адрес регистрации гражданина, ИНН физического лица, точную геолокацию и историю поездок.

2. Цели и основания

регистрация, авторизация, защита аккаунта и работа кабинета — заключение и исполнение договора;
генерация, хранение, планирование, публикация и аналитика — исполнение договора и действия по запросу пользователя;
интеграции Meta, Instagram и Telegram — явное подключение и разрешения пользователя;
платежи, чеки и обязательный учёт — договор и требования закона;
поддержка, безопасность и защита прав оператора — законный интерес при соблюдении прав субъекта;
иные операции — отдельное согласие на обработку персональных данных, когда оно требуется.

3. Источники и операции

Данные предоставляет пользователь, его браузер, подключённые им платформы и платёжный оператор. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу обработчику, обезличивание, блокирование и удаление — автоматизированно либо с участием уполномоченного сотрудника.

4. Обработчики и получатели

В необходимом объёме данные могут обрабатываться хостингом, поставщиками генерации текста, изображений и видео, почтовым провайдером, ЮKassa, Meta Platforms и Telegram. Контент передаётся только для запрошенной функции. Publenta не продаёт данные и не использует данные Meta для самостоятельного рекламного профилирования.

5. Локализация и передача за рубеж

Первичная запись и хранение персональных данных граждан РФ выполняются в базах данных на территории России. При включении иностранной интеграции отдельные данные могут передаваться Meta, Telegram или поставщику AI в стране его инфраструктуры — только для выбранной функции, при наличии основания и после выполнения требований статьи 12 Закона № 152‑ФЗ.

6. Cookies

Сервис использует необходимые cookies сессии, защиты CSRF и пользовательских настроек. Подробности — в политике cookies.

7. Сроки и удаление

Данные аккаунта хранятся, пока действует аккаунт или пока они нужны для указанной цели. Платёжные и иные обязательные документы сохраняются в установленные законом сроки. После удаления аккаунта рабочие данные стираются из активной системы, а резервные копии перезаписываются в рамках защищённого цикла.

8. Защита

Применяются разграничение доступа, защищённые соединения, криптографические хеши паролей и PIN, шифрование токенов, журналирование, резервное копирование, обновление компонентов и проверка подписанных запросов Meta.

9. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие и обратиться в Роскомнадзор или суд. Запрос направляется с адреса аккаунта на support@publenta.ru. Самообслуживание описано на странице «Удаление данных».

10. Изменения

Новая редакция публикуется по этому адресу с датой вступления в силу. Существенные изменения, требующие нового согласия, подтверждаются отдельно.